Как считается себестоимость в Учет3Д?

Учет3Д считает себестоимость из 5 слоёв: материал (цена за грамм × расход), электричество (тариф × мощность × часы), амортизация принтера, запчасти и обслуживание, накладные расходы. Это даёт реальную маржу, а не примерную.

Чем Учет3Д отличается от обычной CRM?

Обычные CRM работают с контактами и сделками. Учет3Д знает про пластик, часы печати, обслуживание принтеров и рассчитывает себестоимость - это ERP, заточенная под 3D-производство.

Где хранятся мои 3D-модели?

Файлы 3D-моделей хранятся на вашем Яндекс.Диске. Учет3Д не копирует и не хранит их у себя - ваша интеллектуальная собственность остаётся только у вас.

Отзыв Bambu A1 из-за кабеля нагревательного стола: что делать

Главное исправление

Отзыв Bambu A1 2024 года касался силового кабеля нагревательного стола, а не обычного USB-C. При перегибе или повреждении этот кабель мог замкнуть, начать искрить и прожечь изоляцию - отсюда риск удара током и возгорания.

Не проверяйте безопасность кабеля по внешнему виду и не заменяйте его случайной деталью. Есть официальный порядок действий, и он безопаснее любой самоделки.

Что произошло

Отзыв объявили официально через Комиссию по безопасности потребительских товаров США (англ. CPSC - государственный орган, который следит за безопасностью бытовых товаров) 13 июня 2024 года, номер отзыва 24-264. Ключевые факты по документам производителя и регулятора:

Под отзыв попало около 12 800 принтеров, проданных до 30 января 2024 года.
Проблема локальная - в кабеле нагревательного стола конкретных партий, а не в конструкции A1 в целом.
Bambu Lab зафиксировала 19 случаев повреждения кабеля, из них один - с искрением. Пострадавших не было.

То есть это не массовый отказ техники. Сами принтеры работали и работают нормально, вопрос только к кабелю стола из отозванных партий.

Как понять, попал ли Ваш принтер под отзыв

Серийный номер напечатан на наклейке с QR-кодом на задней стороне принтера. Смотреть нужно на шестой символ серийного номера:

если шестой символ - буква A, принтер входит в зону отзыва, нужна официальная процедура;
если там другой символ, этот принтер отзыв не затрагивает.

Это единственный надёжный маркер. Формат вроде «дата в конце номера» тут не работает - ориентируйтесь именно на шестую позицию.

Что делать владельцу

Не включайте принтер до проверки серийного номера.
Запишите серийный номер и данные продавца.
Свяжитесь с поддержкой Bambu Lab по отзывной программе (адрес для обращений - a1recall@bambulab.com) и уточните актуальный порядок для своего региона и серийного номера.
Bambu предлагает два официальных варианта:

вернуть принтер и получить полный возврат денег плюс ваучер на 80 USD в фирменном магазине;
заменить нагревательный стол и кабель силами обученного специалиста по ремонту электроники плюс ваучер на 120 USD. Производитель присылает новый стол с кабелем и подробную инструкцию, а разумную оплату работы мастера обещает возместить.

Замену выполняет специалист, а не Вы сами. Производитель прямо предупреждает: не пытайтесь менять нагревательный стол и кабель самостоятельно. Это силовой узел на 24 В, и самодеятельность здесь опасна.

Суммы ваучеров и условия выше - это правила программы для США. В других странах порядок, сроки и компенсация могут отличаться, поэтому не рассчитывайте на фиксированную сумму, доставку без таможни или одинаковые условия во всех регионах: их определяет актуальная страница программы Bambu Lab для Вашей страны.

Что это значит для мастерской в России

Скажем честно, потому что это главный вопрос владельца. Отзыв оформлен через американского регулятора, и описанная выше программа с возвратом денег и ваучерами - американская. Автоматически на принтер, привезённый через посредников или купленный у российского продавца, она не распространяется.

Что при этом остаётся верным независимо от страны:

Партии одни и те же. Дефектный кабель попал в конкретные партии на производстве, а не в конкретную страну продажи. Значит проверять шестой символ серийного номера нужно в любом случае.
Опасность не зависит от гражданства. Если принтер из отозванной партии, вопрос решается до начала работы, а не «когда дойдут руки».
Самостоятельный ремонт силового узла запрещён производителем. Это верно везде.

Практический порядок для российского владельца: проверить серийный номер, написать продавцу, у которого покупали, и параллельно в поддержку Bambu Lab по отзывной программе. На что рассчитывать, зависит от того, как принтер ввозили и что написано в Вашем договоре с продавцом. Обещать конкретный исход мы не можем и не будем.

Через два с лишним года после отзыва новые A1 в продаже идут уже из здоровых партий. Вопрос практически целиком касается принтеров с рук.

Если покупаете A1 с рук

Через два с лишним года после отзыва подержанные A1 часто встречаются на «Авито» и в комиссионных магазинах. Перед сделкой:

Попросите фото наклейки с серийным номером. По шестому символу Вы сами поймёте, входил ли принтер в зону отзыва.
Требуйте подтверждение прохождения отзывной программы. Если принтер попадал под отзыв, у прежнего владельца должно быть подтверждение возврата или замены стола и кабеля специалистом. Фразы «кабель выглядит нормально» недостаточно - на глаз повреждение силового кабеля не определить.
Отказ показать серийный номер - красный флаг. Серийник у Bambu не секрет, он нужен для любой регистрации принтера в аккаунте.

Что делать сейчас

Найдите наклейку с серийным номером на задней стороне принтера.
Посмотрите шестой символ: буква A означает, что принтер из отозванной партии.
Если это Ваш случай - не включайте принтер и напишите в поддержку Bambu Lab и продавцу.
Стол и кабель меняет специалист по электронике, а не Вы.
Покупаете с рук - просите фото серийного номера до оплаты.

Источники

Официальное сообщение Комиссии по безопасности потребительских товаров США об отзыве A1 от 13 июня 2024 года, номер 24-264.
Страница отзывной программы A1 на официальном сайте Bambu Lab.

Связанные статьи

Статья оставлена черновиком: условия программы могут меняться, поэтому перед публикацией стоит ещё раз сверить актуальную региональную страницу отзыва Bambu Lab.