Уведомления в Telegram отключены: как теперь узнавать о принтере

Печать встала в 23:40. Узнать об этом сразу по-прежнему можно, только уже не через Telegram.

Коротко

С 16 сентября 2026 года Учет3Д больше не присылает мастерам сообщения в Telegram. О событиях сообщают колокольчик в кабинете, приложение Учет3Д на телефоне, MAX и письмо на почту. Каналы и поводы настраиваются на экране «Уведомления».

Делать ничего не нужно, чтобы отключиться: привязка Вашего Telegram удалена, бот больше не пишет. На «Старт» бот больше не отвечает: уведомления приходят в приложение и на почту.

Почему так

Telegram - зарубежный сервис. Сообщение в нём уходит на серверы за пределами России, а вместе с ним и сведения о Ваших делах: на каком принтере встала печать, кто из заказчиков ответил. Мы решили не отправлять сведения о Ваших делах в зарубежный мессенджер и убрали этот канал.

Как теперь узнавать о принтере сразу

Установите приложение Учет3Д на телефон с Android (как установить) и войдите в свой аккаунт.
Откройте экран «Уведомления», блок «Куда присылать», и включите «В приложение на телефон». Разрешите приложению показывать уведомления, когда телефон спросит.
При необходимости включите «На почту». Сбой печати приходит письмом сразу. Конец печати, обслуживание и простой собираются в одно письмо не чаще раза в полчаса, пока уведомления приложения не включены. О начале и скором конце печати писем нет.
В блоке «Принтеры» проверьте, что включено «Печать встала или принтеру нужно внимание». Это самый важный повод: остановленный принтер портит материал прямо сейчас.

Если удобнее получать сообщения в мессенджере, в блоке «Уведомления в MAX» нажмите «Подключить MAX», затем «Открыть бота в MAX» и «Начать» в чате с ботом. Если чат уже открыт и кнопки «Начать» нет, отправьте боту код со страницы подключения. В настройках выберите нужные поводы и категории сообщений. На телефон и в MAX сейчас приходят сообщения о принтерах и заказах; выбор других категорий сохраняется заранее.

Условие, без которого события принтеров не придут вообще: принтер должен быть подключён к Учет3Д. Если продукт о принтере не знает, он и о печати не узнает.

Что не изменилось

Бот Вашей мастерской для заказчиков работает как раньше. Это другое: он пишет Вашим клиентам о статусе их заказа, и его Вы подключаете сами своим ключом. Подробнее - в отдельной статье.
Кнопка «Telegram» в окне заказа осталась: она копирует готовый текст для клиента и открывает Telegram, а сообщение Вы вставляете в чат сами.

Что делать сейчас