Заявки на 3D-печать из поиска: как Вас найдут в Яндексе

Короткий ответ

Из поиска заявки на 3D-печать приходят тремя путями. Первый - карточка мастерской на Яндекс Картах: по ней находят тех, кто печатает рядом. Второй - страница с Вашими работами, которую поисковик может показать в результатах поиска: свой сайт или витрина мастерской. Третий - платная реклама в поиске.

Первые два пути бесплатные, но не быстрые: поисковику нужно время, чтобы найти страницу и начать её показывать, и срок он не обещает. Для запуска рекламы нужны проверка объявления и оплата; после этого на включение показов тоже требуется время. Поэтому разумный порядок такой: сначала бесплатная карточка и страница с работами, потом, если захочется ускорить, реклама.

Ниже разберём каждый путь и покажем, как понять, какой из них приносит заказы, а какой только просмотры.

Что люди ищут, когда им нужна 3D-печать

Запросы делятся на два вида, и под каждый нужна своя страница.

Ищут исполнителя. «3д печать на заказ Казань», «3д печать рядом», «распечатать деталь на 3д принтере». Человек ещё не знает, кто ему поможет, и смотрит карту и список мастерских. Здесь работают карточка на Картах и страница мастерской с городом в названии или описании.

Ищут вещь. «Табличка на дверь с номером квартиры», «органайзер для ящика на заказ», «запчасть для кофемашины напечатать». Человеку нужна конкретная вещь, а не мастерская вообще. Под такой запрос поисковик охотнее покажет отдельную страницу этой вещи с фотографией и ценой, чем общую страницу «мы печатаем всё».

Проверить, что ищут в Вашем городе, можно в Яндекс Вордстате (бесплатный сервис Яндекса, который показывает, сколько раз в месяц вводили запрос). Наберите «3д печать» вместе с названием города, затем названия своих изделий. Если по изделию запросов почти нет, страницу всё равно стоит сделать, но надеяться только на неё не нужно.

Путь 1. Карточка мастерской на Яндекс Картах

Карточка организации в Яндекс Бизнесе - это запись о Вас в справочнике Яндекса. По ней мастерскую показывают в поиске и на Картах: человек вводит «3д печать», а ему предлагают ближайшие мастерские с телефоном, часами работы и отзывами.

Добавить организацию в Яндекс Бизнес бесплатно, это прямо написано в справке сервиса. Платные там реклама и продвижение, их подключают по желанию.

Что заполнить, чтобы карточка работала:

вид деятельности - выберите тот, что ближе всего к 3D-печати и изготовлению на заказ;
телефон и ссылку на страницу с работами - сайт или витрину, чтобы человек сразу увидел примеры;
фотографии - настоящие изделия, лучше в руке или рядом с предметом для масштаба;
часы работы - даже если Вы печатаете после основной работы, напишите честное время, когда отвечаете.

Заранее решите вопрос с адресом. Карточка на Картах привязана к месту, а многие печатают из квартиры и не хотят показывать её посторонним. Какие варианты есть для работы без офиса, уточните в справке Яндекс Бизнеса до заполнения, а не после.

Отзывы человек видит в карточке ещё до звонка. Просите оставить отзыв тех, кто уже забрал заказ и доволен. Отзывы за деньги и по просьбе друзей и знакомых, которые у Вас ничего не заказывали, Яндекс по своим правилам считает накрученными и может снять с публикации.

Путь 2. Страница, которую поисковик может показать

Карточка на Картах отвечает на вопрос «кто рядом». На вопрос «где заказать вот такую вещь» отвечает страница с Вашими изделиями. Её можно сделать двумя способами.

Свой сайт

Свой сайт - это свой адрес, свой вид и полная свобода. Взамен нужно оплачивать адрес и размещение, наполнять страницы и следить, чтобы поисковики их видели. Для этого у Яндекса есть Вебмастер (бесплатный сервис для владельцев сайтов): в нём подтверждают, что сайт Ваш, и смотрят, какие страницы попали в поиск.

Если сайт уже есть и на нём живут люди - отлично, развивайте его. Если сайта нет, начинать с него ради заявок долго: сначала нужно собрать работающую страницу с изделиями, и только потом думать о собственном адресе.

Витрина мастерской в Учет3Д

В Учет3Д под эту задачу есть витрина мастерской. Витрина - это открытая страница с изделиями, которые Вы сами отметили. Покупатель открывает её без регистрации, выбирает вещи и оставляет заявку, а Вы получаете её в кабинете. Как её заполнить, подробно описано в статье про витрину мастерской.

По умолчанию витрина открывается только по прямой ссылке. Чтобы её могли показывать поисковики, в настройках витрины есть блок «Как покупатели найдут мастерскую» и в нём галочка «Разрешить показ в поисковиках». Включить её можно, когда выполнены два условия:

у Вас оформлен статус: самозанятость, ИП или организация;
заполнены сведения продавца и включён их показ на витрине.

Подробнее о том, что именно видит покупатель, - в статье про сведения продавца. О выборе статуса - в статье про налоги для 3D-печатника.

Что происходит после включения:

У каждого изделия своя страница. Поисковик может показать не только витрину целиком, но и отдельную вещь. Заголовок такой страницы собирается из названия изделия и названия мастерской: «Табличка на дверь - заказать у [название мастерской]».
Описание под ссылкой берётся из Ваших слов. Для витрины это «Короткая фраза на первом экране» или текст «О мастерской», для изделия - его описание. Если описание пустое, подставится общая фраза с названием мастерской.
Поисковикам не нужно искать страницы самим. Учет3Д сам вносит открытые витрины и их изделия в карту сайта, которую читают поисковые роботы.
Внутреннее остаётся внутри. Наружу уходит только то, что Вы опубликовали на витрине. Заказы, клиенты, склад и деньги в поиск не попадают.

Есть и соседняя настройка - «Показывать в каталоге мастерских». Это наш общий список, где покупатель ищет исполнителя по городу и направлениям работ. Она включается отдельно от поисковиков, подробности в статье про каталог мастерских.

Как написать страницу, чтобы её находили

Поисковик показывает страницу тогда, когда на ней есть слова, которыми человек спрашивал. Это касается и сайта, и витрины.

Город. Впишите его в поле «Город» и упомяните в короткой фразе на первом экране: «3D-печать на заказ в Казани: детали, таблички, подарки». Исполнителя часто ищут вместе с городом: «3д печать на заказ спб», «3д печать на заказ в москве».

Названия изделий человеческим языком. Не «Модель 14» и не «Органайзер v2», а так, как это назовёт покупатель: «Органайзер для ящика стола», «Держатель для наушников на стол». Название попадает в заголовок страницы, а заголовок - первое, что человек видит в результатах поиска.

Описание в две-три фразы. Из чего печатаете, какой размер, сколько времени занимает изготовление, можно ли изменить цвет или надпись. В описание страницы для поисковика попадают первые 240 знаков описания изделия, поэтому главное ставьте в начало.

Настоящие фотографии. Свои изделия, а не картинки из интернета. Покупатель из поиска видит Вас впервые, и фотография - единственное доказательство, что Вы это уже делали.

Кнопка для своей задачи. Многие приходят не за готовой вещью, а со словами «мне бы напечатать вот это». На витрине для них есть галочка «Принимать заявки на свои модели»: покупатель описывает задачу и может приложить файл модели в форматах STL или 3MF (обычные форматы 3D-моделей для печати). Файл уходит только Вам и через 90 дней удаляется автоматически.

Путь 3. Платная реклама в поиске

Яндекс Директ (рекламный кабинет Яндекса) может показывать Ваше объявление среди результатов поиска. Для запуска нужны проверка объявления, оплата и включённая кампания; включение показов может занять время. Это платно, и цена зависит от города и от того, сколько мастерских рекламируется по тем же словам.

Совет простой: не запускайте рекламу на пустую страницу. Если человек пришёл по рекламе и не понял, что Вы печатаете и сколько это стоит, деньги ушли впустую. Сначала доведите страницу с работами до состояния, когда знакомые по ссылке без пояснений понимают, что заказать. Потом, если нужно ускорить поток, пробуйте рекламу с небольшим бюджетом и считайте заявки.

Заявка пришла: что дальше

О заявке с витрины Вы узнаете письмом, уведомлением в браузере или в приложении и по счётчику у пункта «Витрина для клиентов» в меню. В самой заявке видно, кто написал, как с ним связаться, что выбрано и на какую сумму.

Дальше одна кнопка превращает заявку в обычный заказ:

«Создать заказ и ссылку» - если выбраны изделия с точной ценой. Клиент и позиции переносятся в заказ, остаётся проверить сумму и отправить заказчику ссылку на его заказ.
«Подготовить предложение» - если это заявка на свою модель или цена не указана заранее. Заказ создаётся, а стоимость Вы ставите сами после расчёта.

Пока заказ не создан, заявка не меняет ни выручку, ни остатки склада. Это обращение, а не сделка, и случайный посетитель не испортит Вам учёт.

Как понять, что поиск приносит заказы

Заявки из поиска легко перепутать с заявками от знакомых, из Авито или из Telegram. Чтобы не гадать, разделите источники.

На витрине есть вкладка «Результаты». Там видно число открытий витрины и карточек изделий, выборов изделий, отправленных заявок и созданных заказов. Это счётчики действий: один человек может открыть витрину несколько раз. Там же блок «Откуда приходят».

Для каждого места, где Вы сами размещаете ссылку, сделайте отдельную ссылку с источником: Telegram, VK, Авито, свой сайт, QR-код или другая площадка. Тогда в «Результатах» видно, какое место приносит заявки, а какое только просмотры.

Для своего сайта похожие сведения дают сервисы Яндекса: Вебмастер показывает, по каким запросам сайт появлялся в поиске, а Яндекс Метрика (сервис для подсчёта посетителей сайта) - сколько человек пришли и откуда.

Главная цифра не просмотры, а заказы. Сто открытий витрины без единой заявки говорят о том, что страница не отвечает на вопрос человека: не видно цены, срока или нет нужной вещи.

Чего ждать по времени

Новая страница может попасть в поиск сразу после публикации или позже; точного срока нет. Роботу нужно зайти, прочитать её и решить, показывать ли её по запросам. Разрешение на показ не гарантирует ни срока, ни места в поиске.

Поэтому открывайте страницу для поиска заранее, а не в день, когда заказов не хватило. Когда карточка появится на Картах, тоже решает Яндекс. Каталог мастерских в Учет3Д обновляется сразу, потому что это наша страница.

Что делать сейчас

Проверьте в Яндекс Вордстате, сколько ищут «3д печать» в Вашем городе и названия Ваших изделий.
Добавьте мастерскую в Яндекс Бизнес, заранее решив вопрос с адресом.
Соберите витрину: 5-10 изделий с настоящими фото, понятными названиями и описанием.
Впишите город и короткую фразу о том, что Вы печатаете.
Включите «Принимать заявки на свои модели», если берёте печать по чужим файлам.
Оформите статус и сведения продавца, затем включите показ в поисковиках и, если хотите, в каталоге мастерских.
Сделайте отдельные ссылки с источником для каждой площадки и раз в месяц смотрите «Результаты».

Частые вопросы

Можно ли получать заявки из поиска без своего сайта?

Да. Карточка на Яндекс Картах и витрина мастерской с включённым показом в поисковиках работают без собственного сайта. Свой сайт можно добавить позже и указать его в поле «Сайт» на витрине.

Почему нельзя открыть витрину для поиска без статуса?

Покупатель из поиска видит Вас впервые и должен понимать, с кем имеет дело. Поэтому в каталог и поисковики выводятся только самозанятые, ИП и организации с открытыми сведениями продавца. По прямой ссылке опубликованная витрина работает и без них.

Через сколько витрина появится в Яндексе?

Точный срок назвать нельзя: его определяет поисковик, а не мы, и он ничего не обещает заранее. Поэтому включайте показ заранее. Чем понятнее названия и описания изделий, тем больше шансов, что страницу покажут по нужным словам.

Увидят ли в поиске мои цены и клиентов?

Цены - только если Вы сами показали их на витрине. Клиенты, заказы, склад и деньги в поиск не попадают ни при каких настройках.