Сведения продавца на витрине: что видно покупателю

Коротко

Когда Вы открываете витрину незнакомым людям, рядом с товарами показывается, кто продавец: статус, имя или наименование, ИНН, регистрационные сведения и рабочий контакт. Это включается отдельной настройкой и отдельным согласием. Банковские данные, изображения подписи и печати наружу не выходят никогда, ни при какой настройке.

Зачем это вообще

Человек, который платит незнакомой мастерской за вещь, которую ещё не видел, хочет понимать, с кем имеет дело. Продавец, который о себе ничего не сообщает, выглядит как риск, и заявка не отправляется.

Кроме того, сообщать о себе основные сведения продавца обязывает закон. У организаций и предпринимателей это статья 9 Закона о защите прав потребителей. А самозанятого, который торгует систематически, суд по пункту 4 статьи 23 Гражданского кодекса вправе судить по правилам для предпринимателей. Мы не решаем за Вас, как оформлять дело, но не даём открыть публичную торговлю анонимно: это подставило бы и Вас, и покупателя.

Что именно видит покупатель

Наружу уходит короткий, заранее заданный список. Ничего сверх него витрина не показывает, даже если это заполнено в реквизитах:

Что не выходит наружу никогда

Это не настройка, которую можно случайно перещёлкнуть. На открытой странице витрины показывается только этот список, остальные реквизиты на неё не выводятся.

Отдельно: внутренние данные мастерской - заказы, клиенты, склад, деньги, себестоимость - на витрину не попадают вообще и к этой настройке отношения не имеют.

Почему нужен статус

Витрину наружу открывает тот, кто оформил свой доход: самозанятый, предприниматель или организация. Человек, который не оформил ничего из этого, открытую витрину не получает.

Важная оговорка, чтобы не путаться: самозанятый - это обычно физическое лицо без регистрации предпринимателя, и это нормально. Закон о налоге на профессиональный доход прямо разрешает работать так, без регистрации предпринимателя (часть 6 статьи 2 закона 422-ФЗ).

Это не наша придирка. Систематическая продажа изделий незнакомым людям - это предпринимательская деятельность (пункт 1 статьи 2 Гражданского кодекса), и вести её без оформления нельзя: за это есть штраф от 500 до 2000 ₽ (часть 1 статьи 14.1 Кодекса об административных правонарушениях), плюс налоговая доначислит налог со всей выручки. Как именно оформляться, решаете Вы: у самозанятости, предпринимательства и организации разные ограничения по обороту, найму и видам работ. Если сомневаетесь, посоветуйтесь с бухгалтером до того, как открывать витрину наружу.

Витрина по личной ссылке при этом работает и без статуса: отправить каталог знакомому заказчику Вы можете всегда.

Что нужно заполнить

Программа не даст включить показ сведений, пока не заполнено всё нужное для Вашего статуса:

Статус Что требуется
Самозанятый Имя, ИНН из 12 цифр, телефон или почта
Предприниматель Имя, ИНН из 12 цифр, ОГРНИП из 15 цифр, орган регистрации, телефон или почта
Организация Наименование, ИНН из 10 цифр, ОГРН из 13 цифр, адрес, телефон или почта

Чего не хватает, программа перечислит списком, а не просто погасит переключатель.

Учтите: этот список закрывает то, что показывает витрина. Полный набор сведений, который продавец обязан довести до покупателя, может быть шире - например, организация обязана сообщать ещё и режим работы. Сверьтесь со своими обязанностями по своему статусу.

Про согласие

Включение показа сведений - это отдельное согласие на их публикацию, а не галочка в общих условиях. Что именно Вы подтверждаете, можно прочитать до включения: рядом с настройкой есть ссылка на текст согласия и на то, что будет записано.

Учет3Д сохраняет отметку о том, какую именно редакцию согласия Вы приняли и когда. Если текст согласия поменяется, старая отметка перестанет действовать и настройку нужно будет подтвердить заново. Если Вы смените адрес витрины, согласие тоже отзывается - новый адрес это фактически новая открытая страница.

Юридически это распространение персональных данных, и регулируется оно статьёй 10.1 закона о персональных данных (152-ФЗ). Такое согласие закон требует брать отдельно от всех остальных - именно поэтому у нас отдельный переключатель, а не галочка в общих условиях. Прекратить публикацию Вы можете сами тем же переключателем. А если требование прекратить публикацию поступит от человека, чьи данные опубликованы, закон отводит на это три рабочих дня.

То же правило работает в другую сторону, когда отзыв о Вас оставляет покупатель. Публиковать его имя можно было бы только с его отдельного согласия, поэтому мы закрываем вопрос проще: отзыв на витрине показывается без имени и без номера заказа.

Отключить показ можно в любой момент тем же переключателем. Вместе с ним выключается и показ в каталоге, и показ в поисковиках: без сведений о продавце открытая торговля незнакомым людям не работает.

Учтите: поисковики убирают страницу из выдачи не мгновенно. После отключения витрина может ещё какое-то время находиться в поиске, пока робот не зайдёт заново.

И ещё одно: Вы становитесь оператором персональных данных

Как только Вы начинаете принимать заявки и собирать данные покупателей, Вы по закону оператор персональных данных. Это накладывает отдельную обязанность - подать уведомление в Роскомнадзор (статья 22 закона 152-ФЗ). С 30 мая 2025 года за неподанное уведомление есть отдельный штраф: от 5 000 до 10 000 ₽ для гражданина, от 30 000 до 50 000 ₽ для предпринимателя и от 100 000 до 300 000 ₽ для организации.

Это не связано с витриной напрямую и появляется у любой мастерской, которая ведёт клиентскую базу. Но статья, которая учит открывать публичную торговлю, обязана про это сказать.

Что делать сейчас

Статья описывает, как устроена настройка витрины, и не заменяет консультацию бухгалтера или юриста по Вашей ситуации. Нормы приведены по состоянию на сентябрь 2026 года.

Связанные статьи