Показ товара по ссылке: витрина без входа и заявка Вам

Клиент спрашивает: «А как эта фигурка выглядит вживую? А в другом цвете есть?» Обычно на такое уходит переписка: Вы фотографируете вещь с разных сторон, отдельно снимаете катушки нужных цветов, называете цену на каждый и в конце ещё уточняете, как с человеком связаться. В Учет3Д для этого есть показ товара по ссылке. Вы отправляете клиенту одну ссылку, он открывает её на телефоне без всякой регистрации, крутит вещь пальцем в объёме, выбирает цвет и сразу оставляет заявку. Заявка приходит Вам в кабинет, а карточка клиента заводится сама.

Разберём, как включить показ, что видит клиент по ту сторону ссылки и куда попадает его заявка.

Что это такое простыми словами

Представьте небольшую витрину на одну вещь. У неё нет входа, пароля и регистрации: кто получил ссылку, тот и смотрит. На витрине стоит Ваш товар в объёме, который можно повернуть со всех сторон, лежит список цветов, которые прямо сейчас есть у Вас на складе, и рядом с каждым цветом честная цена. Внизу кнопка «Хочу такой». Нажал, оставил имя и контакт, и заявка ушла мастеру.

Для клиента это выглядит как аккуратная страница товара, а не как переписка с кучей фотографий. Для Вас это способ показать вещь один раз ссылкой и получить обратно готовую заявку с выбранным цветом, ценой и способом связи, а не разбираться потом, что именно человек хотел.

Что нужно, чтобы включить показ

Показ живёт в карточке товара, в разделе «Показ клиенту». Открывается он у уже сохранённого товара: у новой, ещё не сохранённой карточки прикреплять показ не к чему, поэтому сначала нажмите «Сохранить и продолжить», а потом возвращайтесь в этот раздел.

Дальше нужен файл модели. Показ строит объёмную вещь из Вашего же файла нарезки .3mf (файл проекта из слайсера, программы, которая режет модель на слои) или из файла модели .stl. Перетащите файл в область показа или нажмите «Добавить модель». Программа поднимет из него объёмную вещь и запомнит её размеры. Сам исходный файл на сервер не загружается: клиенту уходит облегчённая копия, в которой точные размеры огрублены, так что посадочные места и резьбы по ней уже не сойдутся.

Когда модель встала, у Вас появляются несколько настроек, которыми стоит воспользоваться перед тем, как отправлять ссылку.

Фон. Можно выбрать, на каком фоне клиент увидит вещь. По умолчанию это спокойный студийный фон. Клиент видит ровно тот фон, что выбрали Вы, поэтому показ выглядит одинаково с обеих сторон ссылки.

Какие цвета показывать. Программа сама подставляет цвета пластика, которые есть у Вас на складе прямо сейчас. Если по этой вещи Вы печатаете не во всех цветах, оставьте только нужные: нажмите «Выбрать цвета для клиента», затем на кружок цвета, и в списке останется только он, дальше добавляйте остальные по одному. Закончив, нажмите «Готово». Пустой список означает «показывать всё, что есть в наличии».

Цена по цветам. Рядом с каждым цветом клиент видит цену. Она берётся из Вашей карточки товара и Вашего же пластика, поэтому Вам не приходится называть суммы вручную. Если по какому-то цвету цена особая, откройте «Цены по цветам» и поправьте её прямо в панели, и вещь под ссылкой сразу покажет новую цифру.

Как получить и отправить ссылку

Когда модель на месте и цвета выбраны, нажмите «Ссылка для клиента». Программа выдаст короткий адрес вида учет3д.рф/pokaz/.... Сам ключ ссылки показывается один раз: если потеряли, нажмите «Создать новую ссылку», а прежняя перестанет работать. Дальше два пути:

• Скопировать и вставить куда угодно: в переписку с клиентом, в Telegram, в объявление.
• Отправить системным способом прямо с телефона, тем же окном «Поделиться», через которое Вы отправляете обычные ссылки. Удобно, когда Вы переписываетесь с клиентом с телефона: ссылка уходит в тот же чат в пару нажатий.

Одна ссылка привязана к одному товару. Её можно отправлять хоть одному человеку, хоть бросить в общий чат: показ выдержит несколько посетителей за раз.

Что видит клиент

Клиент открывает ссылку и попадает на страницу вещи. Регистрация, вход, пароль ему не нужны, всё открывается сразу. На странице он видит:

• Название товара и саму вещь в объёме. Её можно покрутить пальцем со всех сторон, как настоящую.
• Размеры вещи в миллиметрах, чтобы человек понимал, насколько она большая.
• Цвета, которые есть у Вас на складе прямо сейчас, и цену в каждом цвете. Показываются только те цвета, что реально в наличии, поэтому клиент не выберет то, чего у Вас нет.

Клиент выбирает цвет и нажимает «Хочу такой». Открывается короткая форма: как его зовут, как с ним связаться (телефон, почта или ник в Telegram) и поле для пожеланий, если они есть. Чтобы оставить контакт, человек ставит галочку согласия на обработку своих данных, это его личные данные, и без согласия форма не отправится. Нажал отправить, и видит: «Заявка отправлена. Мастер свяжется с вами.»

Если нужного пластика в наличии нет, страница честно скажет об этом и предложит написать Вам там, где человек взял ссылку. Так клиент не выберет цвет, которого у Вас всё равно нет.

Куда приходит заявка

Как только клиент отправил заявку, у Вас в кабинете происходят сразу три вещи.

Появляется задача. В разделе «Задачи» заводится новая карточка с высоким приоритетом и заголовком вида «Заявка по показу: название товара». Внутри написано человеческим языком: кто посмотрел вещь, какой цвет выбрал, цена в этом цвете, как с человеком связаться и его пожелания. Разбирать переписку не нужно, всё собрано в одной карточке.

Заводится карточка клиента. По оставленному контакту в разделе «Клиенты» сама создаётся карточка, и задача на неё ссылается. Из заявки Вы попадаете к человеку одним касанием, а не через поиск по имени. Заказ при этом не создаётся: Вы сами оформите его, когда договоритесь о деталях.

Приходит оповещение. Вам придёт сигнал о новой заявке, чтобы Вы не пропустили её, даже если не смотрите в задачи прямо сейчас.

Как закрыть показ

Ссылка живёт ровно до тех пор, пока она Вам нужна. Отозвать показ можно в одно нажатие: после этого ссылка перестаёт открываться в ту же секунду, и все, кому Вы её отправляли раньше, увидят, что она больше не работает. То же самое произойдёт, если Вы совсем уберёте показ или удалите модель из карточки: адрес гаснет сразу.

Сам показ хранит облегчённую копию для просмотра. Рабочий исходник сохраняется отдельно, если Вы приложили его в блоке «Исходники модели». После удаления показа прежняя ссылка не восстановится: для нового показа снова выберите файл и создайте ссылку. Именно поэтому программа переспрашивает перед удалением показа.

Связанные статьи

• Каталог товаров в Учет3Д - как завести карточку товара, к которой прикрепляется показ.
• 3D-модель в карточке товара - как привязать файл модели к товару.
• Задачи в Учет3Д - рабочая доска, куда падают заявки с показа.

Коротко

Показ товара по ссылке заменяет долгую переписку с фотографиями одной аккуратной витриной. Прикрепите к товару файл модели в разделе «Показ клиенту», выберите цвета и создайте ссылку. Клиент откроет её на телефоне без регистрации, покрутит вещь в объёме, выберет цвет из тех, что есть у Вас в наличии, и оставит заявку. Она придёт Вам в задачи вместе с готовой карточкой клиента, а ссылку в любой момент можно отозвать в одно нажатие. Откройте любой товар с моделью на учет3д.рф и попробуйте отправить показ первому же клиенту, который спросит «а в другом цвете есть?».