Остатки на маркетплейсах: как читать и сверять

Короткий ответ

Экран «Селлер» → «Остатки» собирает три разных вещи.

• «Поставки на склады площадок» - партии, которые Вы собираете у себя и отправляете на склад Ozon, Wildberries или Яндекс Маркета.
• «Свой склад (FBS)» - отгрузку делаете Вы: готовая продукция лежит у Вас, а заказы резервируют доступное количество. Сокращение FBS означает, что товар хранит и отправляет покупателю сам продавец.
• «Остатки по площадкам» - товар лежит на складе самого маркетплейса. У Ozon такая схема называется FBO, у Wildberries FBW, у Яндекс Маркета FBY: все три означают одно и то же, товар заранее увезён на склад площадки. Эти цифры возвращает кабинет площадки.

Обе таблицы остатков предназначены для просмотра. Менять цифры прямо в строке нельзя. Реальные изменения склада происходят в других местах: при отправке поставки, при списании по FBS-заказу, при приёмке возврата и при первичной сверке старых заказов (о ней ниже).

Где находится экран

Откройте левое меню и выберите «Селлер» → «Остатки». Вверху экран коротко объясняет разницу: «Свой склад (FBS)» - отгрузка силами продавца, «Склады площадок» - товар лежит на складе самого маркетплейса. Ниже идут поставки, свой склад и данные площадок.

Данные запрашиваются, когда Вы открываете экран. У поставок есть своя кнопка с круговой стрелкой: она обновляет только список партий. Таблицы остатков обновляются, если открыть раздел заново. Править цифры прямо в таблице нельзя ни в одной из них.

Поставки на склады площадок

Блок стоит первым на экране. Он нужен, когда Вы везёте партию готовых изделий на склад Ozon, Wildberries или Яндекс Маркета и хотите, чтобы товар и упаковка списались со своего склада ровно один раз, а не «где-то потерялись».

Полоска над карточками показывает путь партии: «Свой склад» → «В пути» → «Склад площадки».

Каждая карточка в списке показывает площадку и её схему хранения, статус партии, номер поставки на площадке или дату создания и склад назначения, если Вы его указали. Под чертой идут шесть чисел: «В партии» (у отправленной партии вместо него «Отправлено»), «В пути», «На площадке», «Продано», «Вернулось», «Потери». В самом низу карточки видно, сколько денег вложено в партию и какая выручка набежала по проданным единицам.

Если поставок ещё нет, вместо списка написано «Поставок пока нет» с пояснением, зачем создавать партию до физической отправки.

Карточка открывается по нажатию. Внутри те же числа плюс «Принято», состав партии по каждому товару, список расходников, блок «Оценка партии» и история движения. «Оценка партии» показывает себестоимость товаров, доставку с дополнительной упаковкой и выручку проданных единиц. Это оценка движения товара, а не сверка выплат: комиссии и удержания площадки смотрите в её финансовых отчётах.

Как собрать партию

1. Нажмите «Новая поставка». Пока справочник товаров и подключений грузится, на кнопке написано «Загружаю справочник…» и нажать её нельзя.
2. Выберите площадку: Ozon FBO, Wildberries FBW или Яндекс Маркет FBY. Рядом с подключённой площадкой стоит пометка «подключена», рядом с неподключённой - «ручной учёт». Вести партии можно и без подключения кабинета.
3. При желании впишите номер поставки на площадке, склад назначения и регион. Все три поля необязательные, но склад назначения лучше заполнить: почему, написано ниже.
4. В блоке «Готовая продукция» выберите товар и укажите количество целыми штуками. Под строкой Учет3Д показывает, сколько этого товара сейчас на своём складе и сколько стоит одна штука. Кнопка «Добавить товар» добавляет ещё одну строку.
5. В блоке «Дополнительная упаковка» добавьте то, что уходит сверх состава товара: короба, палеты, стяжку. Упаковку из карточек товаров добавлять руками не нужно, она подставится сама.
6. Если нужно, укажите стоимость доставки партии и комментарий.
7. Нажмите «Сохранить черновик».

Черновик склад не трогает: это пока только список того, что Вы собираетесь увезти. Если выбранного товара на складе меньше, чем Вы поставили в партию, Учет3Д прямо скажет об этом и сохранить не даст.

Для Ozon есть отдельное предупреждение: если товар из партии не привязан к карточке площадки, продажи не свяжутся с этой партией сами. Для Wildberries и Яндекс Маркета сразу написано, что партия и списание учтутся полностью, а продажи придётся закрывать вручную по отчёту площадки.

Как поправить состав упаковки

Откройте черновик и в блоке «Расходники» нажмите «Изменить». Строки правятся так же, как при создании: свой расходник, своё количество, лишнее убирается корзиной, потом «Сохранить состав».

Это не придирка, а частый случай. Упаковка подставляется из карточки товара и умножается на количество в партии. При отгрузке со своего склада на каждое изделие нужна, например, наклейка с кодом покупателя, а при поставке на склад площадки её клеит сам склад. Менять карточку товара ради этого нельзя: сломается обычная отгрузка. Поэтому состав правится в самой партии, и при отправке спишется ровно то, что здесь указано. Пока состав правится, кнопка отправки недоступна, чтобы не списался старый набор.

Править состав можно только у черновика. У отправленной партии он уже списан, там видно только «списано» рядом с каждой строкой.

Как отправить партию и списать склад

Когда партия физически уехала, откройте её и нажмите «Отправить и списать». Появится подтверждение с точной цифрой: сколько штук готовой продукции и весь показанный состав расходников уйдут со своего склада. Нажмите «Да, отправить и списать».

Если готовой продукции или расходников на складе не хватает, отправка не пройдёт, и Учет3Д назовёт, чего именно и сколько не хватило. Повторное нажатие второй раз склад не спишет.

После отправки статус становится «В пути», а весь товар партии считается едущим на склад площадки. Отдельной кнопки «отменить отправку» нет: если партия вернулась или потерялась, это оформляется движением по конкретной позиции.

Как отметить приёмку

Площадка принимает партию не мгновенно и не всегда целиком. Откройте партию и нажмите «Отметить приёмку». Для каждой позиции укажите общий итог, который площадка уже приняла, и нажмите «Сохранить приёмку». Принятое количество уменьшить этим окном нельзя, для этого есть возврат и потеря.

Пока приёмка не отмечена, товар висит в «В пути», и продажи к партии не привязываются. Как только часть принята, партия переходит в «Принята частично», а когда в пути не осталось ничего - в «На складе площадки».

Возвраты, недостача и потери

У каждой позиции появляются кнопки в зависимости от того, где сейчас лежит товар:

• «Вернуть из пути» и «Недостача при приёмке» - для того, что ещё числится в пути;
• «Вернуть со склада площадки» и «Потеря на площадке» - для того, что уже лежит на площадке.

В обоих случаях нужно указать количество и причину, без причины кнопка подтверждения не сработает. Разница простая: возврат кладёт эти штуки обратно на Ваш склад готовой продукции, а потеря их просто списывает, потому что товара больше нет.

Все проведённые движения собираются в блоке «История движения» внутри партии: отправка, приёмка, выкупы, возвраты покупателей, возвраты Вам и потери.

Выкупы там иногда стоят раньше даты приёмки, и это не ошибка. Площадка принимает партию и начинает ей торговать до того, как Вы поставите отметку о приёмке у себя. Когда так выходит, Учет3Д пишет об этом прямо над списком.

Что означают статусы

Удалить можно только черновик. Отправленная партия остаётся в истории: это уже реальное движение денег и товара.

Как продажи связываются с партией

Автоматически это работает пока только для Ozon по схеме FBO. Продажа привяжется к партии, если заказ уже завершён, товар в нём сопоставлен с карточкой Учет3Д, а сама партия отправлена раньше даты заказа и по ней отмечена приёмка. Тогда число в колонке «Продано» растёт само, а если покупатель вернул заказ или площадка его отменила, штуки возвращаются в партию отдельной записью в истории.

Для Wildberries и Яндекс Маркета такой связки пока нет. Партии и списание склада учитываются полностью, но «Продано» по ним надо закрывать вручную, сверяясь с отчётом площадки.

С 7 августа 2026 продажа сначала ищет партию, привезённую на тот же склад площадки, с которого товар уехал к покупателю. Это важно, когда Вы возите на несколько складов: у партий разная закупка и разная доставка, и себестоимость продажи должна браться от своей партии, а не от соседней. Чтобы это работало, пишите склад назначения ровно так, как называет его площадка. Если поставок на этот склад не было или их не хватило, продажа не остаётся без партии: берётся ближайшая по очереди отправки.

Как читать «Свой склад (FBS)»

В блок попадают только товары, сопоставленные с карточками маркетплейсов. Каждая строка показывает:

• «Остаток» - физическое количество готового товара на Вашем складе;
• «Резерв» - количество, занятое активными заказами;
• «Доступно» - остаток минус резерв.

Положительное доступное количество подсвечено зелёным, ноль - жёлтым, отрицательное значение - красным. Если одна продажа на площадке состоит из нескольких одинаковых изделий, под доступным количеством появляется число полных наборов. Оно считается только тогда, когда все карточки этого товара продают его одинаковыми наборами.

Товар в таблице всегда один раз, даже если он продаётся сразу на нескольких площадках. Все его витрины перечислены в колонке «Где продаётся»: остаток на своём складе один и тот же, отдельных запасов для Ozon и Wildberries не бывает. Когда площадок больше одной, над таблицей появляются кнопки «Все», «Ozon», «Wildberries» и так далее: они оставляют только товары, которые продаются на выбранной площадке.

Если блок пуст, сначала сопоставьте товары с карточками площадок. Сам остаток меняют не здесь, а в учёте готовой продукции и через складские действия по заказам и поставкам.

Как читать «Остатки по площадкам»

Для товара-набора площадка передаёт количество наборов. Учет3Д дополнительно показывает, сколько это физических изделий по Вашей настройке «штук в одной продаже».

У Wildberries подпись «в пути» означает товар, который едет к покупателю, а не входящую поставку на склад. Если по этому товару есть завершённые продажи с известной себестоимостью и расходами, рядом может появиться строка «≈ ... ожидаемо»: она умножает среднюю чистую прибыль по уже выкупленным продажам на количество в пути. Это прогноз, а не обещанная выплата.

Фактический остаток FBY Яндекс Маркета в нижнюю таблицу сейчас не загружается. Свои партии на склад Яндекс Маркета можно вести в блоке поставок выше, но это Ваш собственный учёт, а не ответ склада площадки: путать их не нужно.

Если площадка не вернула остатки

Если ни одна площадка не вернула строк, экран показывает предупреждение и повторит запрос при следующем открытии. Если одна площадка ответила, а другая нет, список может открыться без отдельной плашки о пропущенной площадке - не принимайте отсутствие её строк за нулевой остаток.

Для Wildberries бывают отдельные сообщения:

• токену не хватает категорий «Аналитика» и «Цены и скидки» - перевыпустите токен и переподключите Wildberries в настройках;
• площадка ограничила частоту запросов - Учет3Д покажет сохранённый ранее снимок, если он есть, и обновит его позже.

Первичная сверка склада

Это разовая операция для тех, кто подключил маркетплейсы не с первого дня. Она нужна, когда в Учет3Д уже сохранены старые отгруженные FBS-заказы, но склад по ним раньше не проводился.

Кнопка находится не на экране «Остатки», а в разделе «Селлер» → «Заказы», над непустым списком заказов - «Сверить историю склада». Раздел «Остатки» работает при любой валюте мастерской, а «Заказы», откуда открывается сверка, относится к финансовым экранам площадок и доступен только при валюте «рубль».

При открытии окна Учет3Д загружает историю заказов площадок за последние 12 месяцев и готовит предпросмотр. В расчёт попадают только сопоставленные позиции FBS со статусом «Отгружен» или «Доставлен», по которым ещё нет складского списания. Заказы со склада площадки, отмены, возвраты и уже проведённые позиции не трогаются.

Как провести сверку

1. Откройте «Селлер» → «Заказы» и нажмите «Сверить историю склада».
2. Дождитесь, пока окно посчитает сохранённые продажи.
3. Сверьте четыре карточки сверху: «Товаров», «Провести» (сколько штук будет проведено), «С полки» (сколько реально уйдёт со склада) и «В нехватку» (сколько списать не с чего).
4. Проверьте таблицу «Товар / Сейчас / С полки / Нехватка».
5. Решите, учитывать ли упаковку и расходники. Пункт «Учесть упаковку и расходники» включён при открытии и берёт текущий состав из карточек товаров. Если раньше использовалась другая коробка или норма, отключите его и скорректируйте склад отдельно. Пока пункт включён, ниже видно, сколько каждого расходника спишется и сколько его останется.
6. Нажмите «Списать N шт.». Если одна из площадок не ответила, кнопка честно скажет, что проведёт только сохранённые заказы.

Физический остаток готовой продукции в минус не уходит. Учет3Д списывает то, что лежит на полке, а недостающее показывает в готовой продукции как «Продано без остатка» и учитывает при планировании производства.

Если операция прервалась, её можно запустить повторно: уже проведённые позиции второй раз не спишутся. Отдельной кнопки, чтобы откатить всю сверку целиком, в окне нет, поэтому до подтверждения внимательно проверьте предпросмотр.

Что можно менять, а что только смотреть

Связанные уроки

• Как сопоставить товары с карточками площадки
• Как заказы с маркетплейсов попадают в Учет3Д
• Как читать цены и оценку прибыли по карточкам
• Рабочий центр маркетплейсов