Ссылка на заказ для клиента: показать состав и получить подтверждение
Коротко
Вместо того чтобы пересказывать заказчику в переписке, что и почём Вы ему печатаете, отправьте ему ссылку на его заказ. Он откроет страницу, увидит позиции, фото, город, способ получения, Ваши контакты и итоговую сумму - и сможет подтвердить заказ перед печатью. Себестоимость и прибыль заказчику не показываются никогда. Ссылку можно скопировать, заменить или отозвать.
Чем это отличается от витрины
Это легко перепутать, но вещи разные:
- Витрина мастерской - это Ваш общий каталог: все товары одной ссылкой, заказчик сам выбирает и оставляет заявку.
- Ссылка на заказ - это один конкретный, уже собранный заказ этого человека. Он смотрит именно свой заказ и подтверждает его.
Первое - чтобы привлечь и дать выбрать. Второе - чтобы согласовать уже собранное перед тем, как встать к принтеру.
Как выдать ссылку
В карточке нужного заказа нажмите «Ссылка клиенту» - откроется окно «Ссылка заказчику». Перед тем как отправить, Вы настраиваете три вещи.
Как представиться заказчику. Название мастерской, город и логотип - чтобы страница выглядела Вашей, а не безымянной. Плюс способы связи: Telegram, ВКонтакте, сайт - появятся только те, что Вы заполнили. Ещё можно коротко написать, как получить заказ: «Самовывоз, доставка по городу или отправка».
Что показать по этой ссылке. Номер заказа, состав и этап работы видны всегда. Остальное Вы решаете галочками:
- Цены и итоговая сумма - показывать стоимость или только состав. Себестоимость и прибыль скрыты в любом случае.
- Фотографии товаров - чтобы заказчик узнал каждую позицию.
- Способы связи - показать Ваши контакты.
- Город и получение - самовывоз, доставка или отправка.
- Витрина и карточки товаров - чтобы человек заодно посмотрел другие Ваши работы (если витрина открыта).
Согласование до печати. Отдельный переключатель «Ждать подтверждения заказчика». Если его включить, заказ нельзя начать печатать, пока заказчик не подтвердит состав и сумму на своей странице. Настройка действует только для этого заказа.
Предпросмотр рядом меняется сразу, так что видно, что именно получит заказчик. Нажмите «Создать и скопировать»: Учет3Д создаст ссылку и скопирует её. После этого появятся QR-код и ссылка «Посмотреть», чтобы открыть страницу глазами заказчика.
Что видит заказчик
По ссылке человек открывает страницу своего заказа:
- Что в заказе - позиции с фотографиями.
- Итого - сумма, если Вы разрешили её показывать.
- Этап работы - принят, печатается, готов или передан, с датами.
- Подтверждение - блок «Подтвердите заказ перед печатью» с кнопками «Подтвердить заказ» и «Нужны изменения», если включили согласование. Заказчик может оставить замечание, и Вы его увидите.
- Как с Вами связаться и ссылку на витрину, если включили.
Никаких Ваших внутренних цифр - только то, что нужно заказчику, чтобы узнать свой заказ и сказать «да».
Заменить или отозвать
Ситуации разные, поэтому ссылкой можно управлять:
- Заменить ссылку - выдать новую, старая перестанет работать. Удобно, если прежнюю переслали не туда.
- Отозвать ссылку - закрыть доступ совсем.
Если Вы что-то поменяли в заказе, заказчик по той же ссылке увидит просьбу подтвердить его заново - согласование не устаревает.
Зачем это мастеру
- Меньше переписки. Одна ссылка вместо десяти сообщений «а что там по составу» и «сколько итого».
- Согласовано до печати. Заказчик подтвердил состав - меньше споров и переделок после.
- Выглядит как бизнес. Аккуратная страница с Вашим названием и логотипом, а не скриншоты из кабинета.
Что делать сейчас
- Откройте собранный заказ и нажмите «Ссылка клиенту».
- Заполните название мастерской, город и контакты - один раз.
- Галочками решите, показывать ли цены и просить ли подтверждение.
- Скопируйте ссылку или покажите QR-код заказчику.