Доставка заказа: чем отправили, трек-номер и сколько стоило
Коротко
Отправляете заказы почтой или курьерской службой - записывайте отправку прямо в заказе. В форме заказа есть блок «Доставка»: указываете службу (СДЭК, Почта России и другие или свою), номер для отслеживания и сколько стоила отправка, а статус посылки отмечаете сами. Стоимость доставки учитывается в деньгах по заказу. На один заказ можно завести несколько посылок, а заказчик по ссылке на его заказ видит, где она едет.
Где это в заказе
Откройте заказ и найдите блок «Доставка». Он рядом с остальными полями заказа, отдельно никуда идти не нужно. Нажмите добавить отправление - появится строка с полями.
Что заполнять
В каждом отправлении четыре поля:
- Служба доставки. Начните вводить название - Учет3Д подскажет готовые: СДЭК, Почта России, Boxberry, Яндекс Доставка, DPD, ПЭК. Если Вашей службы в списке нет, просто впишите своё название - поле это разрешает.
- Номер для отслеживания. Номер накладной, который выдаёт служба.
- Стоимость. Сколько стоила отправка. Эта сумма идёт в деньги по заказу, чтобы доставка не съедала прибыль незаметно.
- Где посылка. Статус, который Вы отмечаете сами: готовится, отправлено, в пути, вручено (а если не сложилось - возврат или отмена). Это ручная отметка - Учет3Д не следит за службой вместо Вас, зато Вы всегда видите, на каком этапе каждая посылка.
Есть и примечание - туда удобно вписать, что за посылка, например «коробка 1 из 2».
Несколько посылок на один заказ
Крупный заказ часто едет не одной коробкой. В Учет3Д на один заказ можно завести несколько отправлений - каждое со своей службой, своим номером и своей стоимостью. Так у Вас перед глазами вся картина: что уехало, чем и почём, даже если посылок три.
Отслеживание удобнее показать заказчику
Записанный номер для отслеживания пригодится и заказчику. Если Вы дали ему ссылку на его заказ (про это есть отдельная статья), на своей странице он видит статус посылки и, если у службы есть страница отслеживания, переход к ней прямо по номеру. То есть заказчику не нужно ничего у Вас спрашивать - он сам смотрит, где едет его посылка.
У себя же Вы держите картину отметкой «Где посылка»: поставили «в пути», потом «вручено» - и по каждому заказу видно, на каком он этапе.
Зачем это мастеру
- Доставка не теряется в деньгах. Стоимость отправки записана рядом с заказом, а не в голове. В конце месяца видно, сколько ушло на доставку.
- Заказчику есть что ответить. Спросил «где мой заказ» - Вы называете трек-номер, не роясь в переписке.
- Порядок при потоке. Когда отправок десятки, память не тянет. Здесь каждая привязана к своему заказу.
Что делать сейчас
- Откройте любой отправленный заказ и найдите блок «Доставка».
- Добавьте отправление: служба, номер для отслеживания, стоимость.
- Отметьте статус в поле «Где посылка» и обновляйте его по мере доставки.
- Если посылок несколько - заведите каждую отдельной строкой.
- Проверьте, что стоимость доставки попала в деньги по заказу.