Очередь производства: что печатать первым
Коротко
Очередь производства выстраивает заказы по срочности, а внутри раскрытой строки показывает отдельные позиции с кнопками «В печать» и «Готово» на каждую. Срок виден прямо в строке, поэтому решать, что ставить следующим, можно не открывая заказ.
Как читается срочность
Срочность Вы ставите сами в заказе: в форме это поле «Приоритет» со значениями «Низкий», «Обычный», «Высокий» и «Критический». Очередь строится сначала по ней, а уже внутри одной срочности - по сроку.
Срок в строке пишется по-человечески:
- «просрочен на 3 дн.» - срок прошёл;
- «просрочен на день»;
- «срок сегодня»;
- «остался день».
Внутри одной срочности первым идёт тот, у кого срок ближе, а просроченные - впереди всех. Но критический заказ обгонит обычный просроченный: срочность сильнее срока.
Заказ без срока не обгоняет равного по срочности соседа, у которого срок назначен: у соседа есть обещание перед клиентом, а у него нет.
Почему позиции, а не заказы
Заказ из пяти разных вещей печатается не разом. Одна деталь идёт четыре часа, вторая полчаса, третья ждёт другого пластика. Если вести очередь заказами, эта разница теряется, и мастер каждый раз заново вспоминает, что именно осталось.
Позиции в очереди закрываются по одной. Напечатали одну вещь из заказа - отметили её, остальные остались в очереди. Заказ закроется сам, когда закроется последняя позиция.
Партии на склад
Кроме клиентских заказов в очереди живут партии на склад - печать про запас, не под конкретного заказчика. Готовые изделия с полки потом уменьшают количество к печати в клиентских заказах: то, что уже лежит, печатать заново не надо.
Повтор партии создаёт новое задание, а не подменяет старое. Так видно, что напечатано дважды и почему.
Чего очередь не решает
Очередь говорит, что горит, но не говорит, что выгодно. Срочный заказ на 300 рублей она поставит выше спокойного на 30 тысяч, потому что про деньги она не знает. Решение остаётся за Вами: очередь показывает сроки, а приоритет по деньгам Вы держите сами.
Это сделано намеренно. Программа, которая сама решает, чей заказ подождёт, ошибается дороже, чем человек.
Что делать сейчас
- Откройте очередь и посмотрите на просроченные позиции: они наверху.
- Проверьте, у всех ли заказов проставлены срочность и срок: без них заказ встанет ниже равных соседей.
- Закрывайте позиции по мере готовности, а не скопом в конце дня: тогда очередь показывает правду.